CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SHOP BAO CAO SU PRO
Mọi sản phẩm được mua tại shop Bao cao su pro đều được hưởng chính sách bảo hành của shop.
Shopbaocaosupro.com sẽ tiếp nhập bảo hành sản phẩm cho khách hàng theo đúng như thông tin có trên mã bảo hành hoặc giấy bảo hành đi kèm sản phẩm.
Khách hàng lưu ý giữ cẩn thận mã hoặc giấy bảo hành để thuận lợi cho việc bảo hành sản phẩm.
1. Điều kiện bảo hành sản phẩm miễn phí
Những sản phẩm được shop bảo hành phải có các điều kiện sau:
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do phía nhà sản xuất: không khởi động được, sạc pin không vào, hoạt động sai chức năng, hoạt động không liên tục...
- Sản phẩm vẫn đang trong thời gian bảo hành. (Thời gian bảo hành được ghi trên mã hoặc giấy bảo hành đi kèm sản phẩm).
- Còn hóa đơn mua hàng của Shop bao cao su pro.
- Tem, mã bảo hành hay phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn.
- Những sản phẩm có dán tem niêm phong trên máy thì tem phải còn nguyên vẹn, không được tháo máy ra trước khi mang đi bảo hành.
Những sản phẩm không được bảo hành khi:
- Sản phẩm thiếu một trong các điều kiện được bảo hành ở trên.
- Mã sản phẩm, số series, model sản phẩm không khớp với mã bảo hành, phiếu bảo hành sản phẩm.
- Tem niêm phong có dấu hiệu không còn nguyên vẹn.
- Sản phẩm đã bị can thiệp sửa chữa trước khi mang tới bảo hàng.
- Sản phẩm sảy ra lỗi do người dùng.
- Các lỗi của sản phẩm không thuộc phạm vi bảo hành của shop.
2. Thời hạn bảo hành sản phẩm
Thời hạn bảo hành sản phẩm tùy thuộc vào từng loại sản phẩm và do nhà sản xuất quy định. Thời hạn bảo hành có thể tính từ ngày sản xuất hoặc tính từ ngày sản phẩm được kích hoạt để sử dụng.
Thời gian đó được ghi cụ thể trên phiếu bảo hành của từng sản phẩm.
3. Chính sách một đổi một
Trong vòng 15 ngày nếu sản phẩm phát sinh hỏng hóc do nhà sản xuất như: không khởi động được, sạc pin không vào, máy hoạt động thiếu ổn định... các lỗi phát sinh không phải do khách hàng gây nên, chúng tôi có chính sách vô cùng đặc biệt mà chỉ khi mua hàng tại ShopBaoCaoSuPro.com bạn mới có thể nhận được, đó là chính sách: một đổi một, hoàn lại cho khách hàng sản phẩm hoàn toàn mới 100% mà khách hàng đã đặt mua trước đó mà không thêm bất kỳ một phụ phí nào bao gồm cả phí vận chuyển.
4. Địa điểm tiếp nhận bảo hành
Các địa điểm tiếp nhận bảo hành sẽ được ghi đầy đủ trong phiếu bảo hành khi khách hàng mua sản phẩm.
Liên hệ với chúng tôi để được hướng dẫn bảo hành sản phẩm qua:
Số điện thoại: 0988103588.
Gmail: shopbaocaosupro@gmail.com
Hoặc mang trực tiếp sản phẩm tới các của hàng của Shop bao cao su pro tại các địa chỉ:
- Địa chỉ : Số 40A, đường D2, Phố Nội Hoá 2, Khu Dân Cư Phú Hồng Thịnh 6, Phường Bình An, Thành phố Dĩ An, Tỉnh Bình Dương
5. Thời gian bảo hành sản phẩm
Khi sản phẩm được xác định đủ tiêu chuẩn để hưởng chính sách bảo hành, shop sẽ yêu cầu bộ phận kỹ thuật kiểm tra và thông báo mức độ lỗi của sản phẩm, từ đó sẽ xác định thời gian bảo hành. Mọi thông tin về thời gian bảo hành sẽ được chúng tôi thông tin tới khách hàng một cách kịp thời.
Thông thường thời gian bảo hành dự kiến khoảng 7 ngày và có thể kéo dài 30 ngày làm việc kể từ khi shop nhận được sản phẩm bảo hành tùy thuộc vào linh kiện cần thay thế.
6. Hỗ trợ sửa chữa có thu phí
Nếu sản phẩm không đủ điều kiện hưởng chính sách bảo hành, lỗi do người sử dụng thì shopbaocaosupro.com cũng hỗ trợ khách hàng sửa chữa nếu khách hàng có nhu cầu. Mọi chi phí phát sinh khi sửa chữa sẽ do khách hàng thanh toán.
Lưu ý: Khi sản phẩm sảy ra lỗi do phía nhà sản xuất mà vẫn còn thời hạn bảo hành, quý khách không nên tự ý tháo lắp, sửa chữa mà liên hệ ngay với chúng tôi để được hướng dẫn mang sản phẩm đi bảo hành. Việc này giúp đảm bảo quyền lợi của quý khách và cũng tránh các trường hợp không được bảo hành.
Mọi thắc mắc xin liên hệ theo số địa thoại: 0969047150 hoặc gmail: shopbaocaosupro@gmail.com
