Shop Người Lớn     Hỗ Trợ:  0988 103 588
GIAO HÀNG TOÀN QUỐC THANH TOÁN TẠI NHÀ UY TÍN - CHẤT LƯỢNG

CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN VÀ ĐỔI TRẢ HÀNG SHOPBAOCAOSUPRO

1. Điều kiện áp dụng

Chính sách hoàn tiền và đổi trả hàng được áp dụng cho tất cả các khách mua hàng của shop Bao cao su pro.

Shopbaocaosupro.com có trách nhiệm hoàn tiền, đổi trả sản phẩm miễn phí cho khách hàng trong vòng 5 ngày kể từ khi mua khi:

+ Sản phẩm có lỗi của nhà sản xuất: không bật được nguồn, sạc điện không vào, khởi động không đúng chức năng...

+ Sai sản phẩm so với thông tin đặt hàng.

+ Sản phẩm gây dị ứng cho người sử dụng.

+ Sản phẩm không giống như thông tin quảng cáo trên website.

+ Sản phẩm bị móp, méo, rách, trầy xước bao bì, bị ướt... do quá trình vận chuyển.

+ Sản phẩm hết hạn sử dụng trước hoặc vào ngày sản phẩm được giao cho khách hàng.

2. Điều kiện trả hàng

Sản phẩm được trả lại phải đảm bảo các điều kiện sau:

+ Còn hóa đơn mua hàng.

+ Phải trong tình trạng nguyên vẹn như khi nhận hàng. Shop Bao cao su pro khuyến khích khách hàng chụp lại ảnh sản phẩm ngay khi nhận được để làm bằng chứng đối chiếu/khiếu nại về sau nếu cần.

+ Còn đầy đủ hộp sản phẩm

+ Còn đầy đủ phiếu, tem bảo hành.

+ Phụ kiện đi kèm đầy đủ và nguyên vẹn.

+ Quà khuyến mại có giá trị nếu có

Không chấp nhận các trường hợp không còn tem bảo hành, sản phẩm méo mó biến dạng, rơi vào nước, trầy xước... do khách hàng gây ra.

Nếu sản phẩm bị móp, méo, rách, trầy xước bao bì, bị ướt... do quá trình vận chuyển phải có xác nhận của bên giao hàng.

Không chấp nhận trả hàng khi khách hàng thay đổi ý định mua hàng.

3. Quyền lợi của Shop Bao cao su pro

Shop Bao cao su pro có quyền được kiểm tra xác nhận thông tin về sản phẩm khách hàng yêu cầu đổi. Nếu đúng với những điều kiện đã nêu trong chính sách Hoàn tiền và trả tiền của shop thì shop sẽ nhanh chóng giải quyết.

Shop có quyền từ chối đổi trả hàng và hoàn tiền khi không đầy đủ các điều kiện như quy định trong chính sách hoàn tiền và đổi trả hàng.

4. Quyền lợi của khách hàng

- Được hỗ trợ đổi lại đúng sản phẩm mình đặt mua hoặc những sản phẩm khác có giá thành tương đương nếu như khách hàng có nhu cầu. Nếu sản phẩm khách hàng muốn đổi có giá cao hơn thì khách sẽ chịu trách nhiệm thanh toán phí chênh lệch.

- Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng công dụng, thành phần (hoàn tiền phần chênh lệch).

- Khách hàng có quyền hủy đơn hàng trong các trường hợp trên và bên shop sẽ hoàn lại 100% số tiền sản phẩm quý khách đã thanh toán.

5. Chi phí trả hàng

Khi trả lại hàng, khách hàng sẽ là người thanh toán phí vận chuyển. Nếu sản phẩm đáp ứng đủ các điều kiện đổi trả, shop sẽ giao sản phẩm mới và miễn phí vận chuyển.

6. Đổi hàng và hoàn tiền cho Hàng trả lại

Khi đã nhận lại được hàng trả lại. Shop xác nhận đầy đủ các điều kiện được đổi hàng và hoàn tiền. Shop sẽ ngay lập tức giao hàng và hoàn tiền tùy thỏa thuận của shop với khách hàng khi sảy ra sự cố cần đổi trả và hoàn tiền.

7. Các trường hợp được hoàn tiền

Shopbaocaosupro.com có trách nhiệm hoàn lại tiền cho khách hàng khi số tiền sản phẩm và số tiền trong hóa đơn khách hàng nhận được bị chênh lệch

Khi khách hàng thanh toán trước bằng hình thức chuyển khoản nhưng không nhận được hàng trong thời gian dài, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và shop phải chịu trách nhiệm hoàn 100% số tiền cho khách.

Với những đơn hàng có nhiều sản phẩm, khách nhận hàng thấy thiếu thì liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua hotline 0988103588 để xác nhận. Nếu đúng shop gửi thiếu hàng sẽ gửi lại nếu như khách vẫn có nhu cầu, khách hàng sẽ không mất tiền vận chuyển. Nếu khách không muốn nhận sản phẩm nữa thì shop phải hoàn lại số tiền đúng bằng giá tiền sản phẩm đó.

8. Tranh chấp giữa Người mua và Người bán

Trong trường hợp giữa shop và khách hàng không thương lượng được phương án giải quyết vấn đề, cả hai bên có quyền khiếu nại lên các cơ quan nhà nước có thẩm quyền để giải quyết, nhằm đảm bảo quyền lợi của cả hai bên.

Hãy liên hệ với chúng tôi qua đường dây nóng 0988103588 hoặc email dothanhbinh9@gmail.com khi có bất cứ thắc mắc gì về chính sách hoàn tiền và đổi trả hàng hoặc để được hướng dẫn và trả đổi hàng.