Shop Người Lớn     Hỗ Trợ:  0988 103 588
GIAO HÀNG TOÀN QUỐC THANH TOÁN TẠI NHÀ UY TÍN - CHẤT LƯỢNG

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

I. PHẠM VI ÁP DỤNG:

Chính sách vận chuyển được áp dụng cho tất cả các khách hàng đến mua hàng trực tiếp tại cửa hàng và đặt hàng online muốn nhận hàng tại nhà.

II. HÌNH THỨC ÁP DỤNG:

2.1. Giao hàng miễn phí :

Miễn phí Đơn hàng > 300.000 vnđ trong nội thành. (Hà Nội Và Thành Phố Hồ Chí Minh)

2.2 . Giao hàng tính phí:

Ngoài đơn hàng có giá trị trên 300.000 vnđ trong nội thành là được miễn phí vận chuyển, các trường hợp còn lại đều phải trả phí theo quy định của bên vận chuyển hoặc theo bảng phí vận chuyển chung của shop.

Tiền vận chuyển sẽ được nhân viên của shop thông báo tới khách hàng khi gọi điện xác nhận đơn hàng.

Tiền vận chuyển sẽ được thanh toán khi khách nhận được hàng hoặc khách hàng có thể chuyển khoản trước cả tiền sản phẩm và tiền vận chuyển, sau đó bên shop sẽ tiến hành giao hàng.

III. THỜI GIAN GIAO HÀNG:

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào vị trí địa lý. Shop luôn cố gắng xử lý đơn hàng cho các khách hàng nhanh nhất có thể, khách hàng trong nội thành có thể nhận hàng ngay trong ngày, các khách hàng sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh sẽ nhận được hàng trong vòng 2-3 ngày tùy theo từng khu vực.

Nếu muốn nhận hàng vào thời gian xác định nào đó, hãy báo với chúng tôi, chúng tôi sẽ sắp xếp chuyển hàng đúng thời gian đó.

Trong quá trình giao hàng có thể gặp một vài điều kiện khách quan như giao thông không thuận lợi (tắc đường), thời tiết xấu (mưa to, gió lớn, bão, lũ lụt…), phương tiện vận chuyển bị hỏng…gây cản trở tới quá trình giao hàng, khiến cho thời gian giao hàng bị kéo dài hơn dự kiến. Nếu gặp phải tình trạng này chúng tôi sẽ thông báo với quý khách, rất mong quý khách thông cảm cho sự cố đáng tiếc này.

Nếu quý khách có thắc mắc gì về thông tin vận chuyển hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được giải đáp kịp thời theo số 0988103588

IV. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN.

- Trong suốt quá trình vận chuyển từ kho hàng cho tới khi sản phẩm tới tay khách hàng, mọi rủi ro, hỏng hóc, hư hại hàng hóa sẽ do shop chịu trách nhiệm.

- Khi nhận hàng, khách hàng kiểm tra hàng thật kỹ, nếu hàng hóa không còn nguyên vẹn, bị trầy xước, méo mó, hư hại, thiếu phụ kiện, quà khuyến mại hoặc sai sản phẩm thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với bên giao hàng, sau đó liên hệ ngay tới hotline 0988103588 để thông báo. Shop xác nhận thông tin và gửi lại một sản phẩm nguyên vẹn khác cho quý khách.

- Khi khách đã kiểm tra và ký nhận hàng thì công ty sẽ không có trách nhiệm đổi trả hàng khi hàng hóa bị không còn nguyên vẹn, bị trầy xước, méo mó, hư hại, thiếu phụ kiện, quà khuyến mại hoặc sai sản phẩm nữa. Vì vậy, quý khách hãy kiểm tra hàng thật kỹ để tránh trường hợp đáng tiếc xảy ra.

- Nếu khách hàng tự lựa chọn dịch vụ vận chuyển thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm với mọi rủi ro (mất mát, hư hại…) trong quá trình vận chuyển và phí vận chuyển liên quan. Phía shop sẽ không chịu trách nhiệm nếu xảy ra rủi ro trong trường hợp này.

V. CÁC ĐIỀU KIỆN KHÁC

- Các sản phẩm mua trong chương trình khuyến mại sẽ không được áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển.

- Các chi phí phát sinh như phí cầu đường, phí vào xã, thôn, phí đỗ xe tại chung cư sẽ do khách hàng tự thanh toán.

- Bên giao hàng sẽ giao hàng tận tay người đăng ký mua hàng. Nếu thay đổi người nhận hàng thì khách phải báo trước cho shop, nếu thay đổi người nhận mà không thông báo hoặc thông báo không rõ ràng, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng để đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên. Sau khi từ chối giao hàng nếu quý khách vẫn muốn được giao lại thì phải liên hệ với chúng tôi và chịu mọi chi phí phát sinh, việc này sẽ được trao đổi trực tiếp khi khách hàng liên hệ. Nếu không muốn giao hàng tận nơi khách hàng có thể tới trực tiếp cửa hàng của chúng tôi để nhận sản phẩm.

- Chúng tôi có quyền từ chối giao hàng với những đơn hàng có địa chỉ không rõ ràng, ở những nơi xa xôi hẻo lánh, vùng đồi núi cao hiểm trở, nằm trong ngõ ngách quá sâu, nơi phương tiện giao thông di chuyển quá khó khăn.

- Trong quá trình vận chuyển hàng hóa có thể gặp phải rủi ro như mưa lớn, gió bão, lũ lụt, cầu đường, phương tiện vận chuyển hỏng hóc. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại do giao hàng không đúng thời gian hoặc địa điểm đã thỏa thuận trước.

- Khi giao hàng tới đúng địa chỉ khách yêu cầu nhưng khách từ chối nhận hàng mà không phải do sản phẩm có lỗi hoặc không đúng hàng thì khách phải thanh toán phí vận chuyển.

- Mọi vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển sẽ được chúng tôi thông tin tới khách hàng để cùng tìm ra phương án giải quyết tối ưu.

Hãy liên hệ ngay với chúng tôi khi bạn có bất cứ thắc mắc gì về chính sách vận chuyển cũng như quá trình vận chuyển hàng hóa theo:

- Điện Thoại: 0988103588

- Gmail: dothanhbinh9@gmail.com