TIÊU CHUẨN CỘNG ĐỒNG

Nhằm tạo nên một không gian mua bán an toàn cho cả phía https://shopbaocaosupro.com (Shop Bao Cao Su Pro) và phía khách hàng, chúng tôi đã xây dựng nên những tiêu chuẩn cộng đồng, chúng tôi cam kết thực hiện đúng theo những tiêu chuẩn đó, đó là định hướng bền vững mà chúng tôi hướng tới... Trong bài viết này chúng tôi sẽ trình bày thật chi tiết những tiêu chuẩn này, với mong muốn khách hàng hiểu hơn về chúng tôi. Hãy cùng tìm hiểu về những tiêu chuẩn vì cộng đồng người mua và bán (tiêu chuẩn cộng đồng) nhé.

Shop Bao Cao Su Pro cam kết luôn cung cấp những thông tin về sản phẩm như: thông số kỹ thuật, màu sắc, kiểu dáng, tính năng, giá thành một cách chi tiết, chính xác nhất. Điều này giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm và có lựa chọn phù hợp nhất cho họ. Đó cũng chính là một trong những điều tạo nên niềm tin của khách hàng với shop, cũng như tạo nên thương hiệu uy tín chất lượng cho shop.

Shop tuyệt đối không đăng tải những thông tin nói quá về các tính năng của sản phẩm. Hoặc đăng tải giá thành sản phẩm thật thấp để thu hút khách nhưng khi giao dịch lại là một giá khác.

Các bài viết về sản phẩm trước khi đăng tải luôn kiểm duyệt một cách kỹ càng, nhằm đảm bảo đưa tới cho khách hàng những thông tin chân thực, tránh tình trạng "treo đầu dê bán thịt chó" hay "đầu voi đuôi chuột".

Việc cung cấp hình ảnh sản phẩm chân thực cũng là một tiêu chuẩn quan trọng của chúng tôi.

Trong thời đại công nghệ 4.0 hiện nay, các phần mềm công nghệ, ứng dụng chỉnh sửa ảnh khiến cho những bức ảnh sản phẩm trở nên lung linh, hấp dẫn hơn. Tuy nhiên có nhiều người quá lạm dụng công nghệ khiến cho nó không còn sự chân thực nữa, nó khiến cho người nhìn đánh giá sai về sản phẩm họ quan tâm.

Chính vì vậy việc cam kết cung cấp hình ảnh sản phẩm chân thực sẽ giúp đảm bảo khách hàng có cái nhìn đúng về sản phẩm. Tránh trường hợp sản phẩm thật khác xa với hình ảnh quảng cáo, khiến khách hàng không hài lòng và mất lòng tin với shop.

Để tạo nên một không gian mua sắm an toàn, văn minh, lịch sự thì việc tôn trọng khách hàng là điều không thể thiếu. Để làm được điểu này shop cần phải đảm bảo:

- Những thông tin, bài viết, tin tức, hình ảnh được đăng tải trên website phải được kiểm duyệt nội dung một cách kỹ càng. Không đăng tải những thông tin sơ sài, những thông tin không chính xác, không có căn cứ tin cậy. Những thông tin đăng tải phải có nội dung lành mạnh, phù hợp với đối tượng khách hàng của shop.

- Ngôn ngữ được sử dụng khi đăng tải lên website hay khi giao dịch với khách hàng phải lịch sự, đúng mực. Không sử dụng ngôn ngữ thô tục, kém văn hóa.

- Tôn trọng quyền riêng tư của khách khi tư vấn, tuyệt đối giữ bí mật mọi thông tin cá nhân của khách hàng.

- Không làm phiền khách hàng dưới mọi hình thức để quảng cáo sản phẩm.

Lịch sử bán hàng tốt thể hiện ở việc bạn giao hàng có chính xác hay không, giao hàng có đúng hẹn không, hàng có đảm bảo chất lượng không, số lượng đơn hàng bị hủy hoặc đổi trả, hoàn tiền nhiều hay ít?

Vậy làm thế nào để có lịch sử bán hàng tốt?

1. Quản lý sản phẩm và cập nhật thông tin những sản phẩm mới thường xuyên.

2. Luôn cung cấp các thông tin và hình ảnh về sản phẩm một cách chi tiết, chân thực, chính xác.

3. Phản hồi cho khách hàng trong thời gian sớm nhất về mọi thắc mắc của họ.

4. Luôn đảm bảo chất lượng hàng hóa trong tình trạng tốt nhất trước khi giao tới tay khách hàng.

5. Đóng gói hàng hóa theo đúng quy tắc (quy tắc đóng gói hàng dễ đổ, vỡ, biến dạng, hàng dạng dung dịch hoặc hàng hóa dạng thông thường…) để tránh những rủi ro trong quá trình vận chuyển (méo mó, biến dạng, đổ, vỡ…).

6. Duy trì đủ lượng hàng sẵn trong kho.

7. Giao hàng đúng hẹn.

8. Đảm bảo chất lượng, giá thành sản phẩm luôn tốt nhất.

9. Giải quyết các trường hợp bảo hành sản phẩm, đổi trả, hoàn tiền một cách nhanh chóng.

10. Nếu có bất cứ rủi ro không mong muốn nào khiến shop phải hủy đơn hàng như hết hàng, quá trình vận chuyển có vấn đề…shop sẽ thông tin nhanh chóng tới khách hàng để giải thích lí do, cũng như cùng thương lượng phương án tối ưu để giải quyết vấn đề với khách.

11. Luôn tìm hiểu nhu cầu của khách và tìm cách đáp ứng chúng một cách tối đa.

Tâm lý của người mua hàng là khi cảm thấy hài lòng về sản phẩm, về shop họ sẽ có thiện cảm, có lòng tin và sẽ tiếp tục mua hàng của shop. Chính vì vậy luôn giữ lịch sử bán hàng tốt là điều cốt lõi trong hoạt động của https://shopbaocaosupro.com

https://shopbaocaosupro.com (Shop Bao Cao Su Pro) cam kết nói “Không” với những sản phẩm giả, nhái, kém chất lượng.

Shop đảm bảo luôn cung cấp những sản phẩm chất lượng của những nhãn hàng nổi tiếng trên thế giới.

Các sản phẩm có mặt tại shop đều có hóa đơn chứng từ chứng minh nguôn gốc xuất xứ rõ ràng.

Trên đây là những tiêu chuẩn mà chúng tôi xây dựng lên để tạo nên thương hiệu, uy tín cho shop, cũng như giúp khách hàng có niềm tin và an tâm mua sắm tại shop. Chúng tôi cam kết luôn thực hiện những tiêu chuẩn này một cách nghiêm túc.

Nếu có bất cứ góp ý hay thắc mắc gì về những tiêu chuẩn cộng đồng này của chúng tôi hãy liên hệ tới hotline: 0969047150, hoặc Gmail: shopbaocaosupro@gmail.com.